Services
Automatisation WhatsApp Business
Transformez les conversations en demandes suivies : accueil, qualification, rendez-vous et notifications, avec un relais vers votre équipe.
Un parcours connecté
M-Pesa
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WhatsApp BusinessBonjour, je voudrais réserver.
Bienvenue ! Quel service vous intéresse ?
Exemple de conversation automatiséePour votre entreprise
Pour les équipes qui répondent chaque jour aux mêmes questions ou perdent des demandes dans les conversations. Organisez l’accueil, collectez les informations utiles et transmettez chaque demande à la bonne personne.
Ce que vous recevez
- Scénarios d’accueil, questions fréquentes et qualification des demandes
- Connexion au CRM, aux commandes ou à votre agenda selon le périmètre
- Notifications et modèles de messages à faire approuver si nécessaire
- Transfert vers un conseiller et gestion des demandes non comprises
- Consentement, désinscription et tests du parcours client
Des exemples à explorer
Du message à la bonne personne
Accueil → choix du service → collecte des informations → transfert à votre équipe. Nous dessinons ce parcours avec vos réponses métier et vos règles de suivi.
Ce que nous préparons ensemble
- Compte WhatsApp Business Platform et numéro éligible
- Questions fréquentes, horaires et personnes responsables du suivi
- Règles de consentement et outils à connecter
Cadrer
Nous définissons le problème, les utilisateurs, le budget et les critères de réussite.
Concevoir
Vous validez la structure et les écrans avant la construction.
Construire & tester
Vous essayez les versions intermédiaires sur un lien de test et partagez vos retours.
Mettre en ligne
Nous préparons les accès, les vérifications et la procédure de retour arrière.
Accompagner
Nous convenons des mises à jour, des sauvegardes et du support après livraison.
Votre projet, votre périmètre
Un accompagnement construit autour de votre activité.
Nous définissons ensemble les fonctionnalités utiles, les outils à connecter et les étapes de livraison. Votre proposition précise le périmètre, les responsabilités et le suivi après la mise en ligne.
Définir mon projet →Questions fréquentes
Un simple lien WhatsApp suffit-il ?
Un lien ouvre une conversation. L’automatisation utilise la plateforme officielle WhatsApp Business et une connexion à vos outils, selon vos accès et les règles de Meta.
Peut-on parler à une personne ?
Oui. Nous prévoyons un passage vers votre équipe, avec le contexte de la demande et des horaires clairement annoncés.
Contact
Parlons de votre projet
Décrivez votre besoin. Nous définirons ensemble la prochaine étape.