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Client type et problème

Commerce et services · PME

Une pharmacie, un restaurant ou une quincaillerie de Kinshasa vit du bouche-à-oreille et du téléphone. Le client doit se déplacer pour savoir ce qui est en stock. Le gérant note les commandes dans un cahier et ne sait pas quel produit se vend.

Les solutions étrangères coûtent en dollars par mois, exigent une connexion stable et n'acceptent pas le mobile money.

Ce que nous avons construit

• Site vitrine et catalogue produits, modifiable par le gérant sans coder
• Commande par WhatsApp ou paiement direct M-Pesa, Airtel Money, Orange Money
• Tableau de bord : commandes du jour, clients, factures, produits les plus demandés
• SMS de confirmation au client, sans adresse e-mail
• Trois modèles prêts : pharmacie, restaurant, quincaillerie

Comment cela tient en RDC

• Chaque page pèse moins de 300 Ko : lisible en 3G en moins de trois secondes
• Le tableau de bord fonctionne hors ligne et se synchronise au retour du réseau
• Interface en français, libellés lingala possibles
• Prix affichés en USD et en CDF

Déploiement

• Hébergement à Kinshasa, Cloudflare devant le site pour le cache et la protection
• Conteneurs Docker, mise en ligne sans interruption, retour arrière en une commande
• Sauvegarde chiffrée chaque nuit, copie hors du pays, restauration testée

Supervision

• Sonde de disponibilité toutes les 60 secondes, publiée sur la page d'état
• Suivi des erreurs et du temps de réponse
• Alerte WhatsApp et SMS à notre équipe en cas de panne
• Rapport mensuel : disponibilité, incidents, corrections effectuées

Délai et prix

3 à 6 semaines · à partir de 900 USD · 40 à 80 USD / mois

Pile technique